首先要主动到银行去，和银行的领导进行协商，说明自己现在无法还钱，看看能否尽可能的分期，或者过段时间延期再还，说明自己现在有工作，每个月有稳定的收入，正在努力还款。
持卡人可以主动联系兴业银行，说明自己逾期的原因。
向银行说明逾期原因之后，持卡人也要表现出自己强烈的还款意愿，最好是先还上一部分以表诚意。同时还需要向兴业银行提供收入证明以及负债情况，或者是困难证明。你提供的证明材料越多，可信度就会越高，那么与银行协商的通过率自然就会增高。
1、主动致电银行信用卡中心，申请协商还款
一般客服人员和刻意回避这个问题，或者直接告诉你没有这个业务，需要响应的专业谈判技巧。每个银行的处理流程快慢不一，需耐心等待。这期间银行会多频次电话联系你，核对欠款金额，谈判还款条件等，比如是否减免违约金、利息。一定要注意接听，不要拒接、不要躲避，不然银行会认为你没有还款意愿，玩失踪逃债，那就会把自己限于不利的境地。
2、按照银行的要求提交资料
信用卡逾期协商的关键，最重要的是证明自己确实没有能力一次性全额还款，通常会要求出示各种证明来佐证你确实没有全额还款能力，比如失业、家中或者本人罹患重大疾病、生意破产等都属于这种情况。和银行沟通的时候，不要觉得你欠钱就低他们一等，不卑不亢，有什么困难直接说。及时按银行的要求开取相关书面证明并提交给银行。
3、等待银行审核批复，签订还款协议
我们提交资料后，银行会根据你的情况决定是否批准，批准后，会以电话录音、电子或者纸质的形式签订还款协议，协议中会明确载明事先协商好的分期期数、分期金额，然后开始进行分期还款。
您可以拨打兴业银行信用卡人工客服中心
然后表明您的本意，愿意协商还款，并不是恶意逾期，银行人员接到电话后会反应上述问题，会再给您回电话的。