建议直接投诉反馈到金融监管部门,维护自己的权益。
有需要时，可选择“我要投诉”或者“我要举报”，输入拟投诉举报的企业名称后，系统会自动匹配企业信息请你确认，填写举报投诉信息提交即可。
如果消费者不知道企业的注册名称，还可以通过在电子地图上点击选择的方式，由系统自动确定企业，
与此同时，在投诉过程中消费者还可自主选择是否由企业优先介入处理，企业处理时长最多不超过10个工作日。若企业协商不成的，或者对企业的处理结果不满意，一键就能再转交给企业所在地的工商和市场监管部门。
直接打客服电话，一般会在三天之内给你答复。
可以。
如果可以一次性还清本金的话，打支付宝的人工客服，应该是可以协商减免。不过借呗是有利息和违约金两部分，减免的应该是违约金部分，有可能会算一个总欠额度。可能会要求提交一些个人资料。这个只能人工协商，在线客服协商不了。多打几次，基本上应该是可以协商解决的。