可以通过电话查询中信银行卡内余额，只要输入卡号，验证交易密码和身份后，就能查到余额。当然，如果你没什么事情的话，也可以带着中信银行卡去网点或者自动柜员机上查询余额，只不过，肯定没有手机银行来的方便和快捷。因此，还是建议你尽快去网点查找手机银行不能使用的原因。
中信银行手机银行的初次登录需要在电脑段先进行验证，才可以登录。下面简单介绍下登录的步骤：
第一步，登录它的官网。登录到官网以后，点击个人网银，点击登录。
接下来输入用户名和密码，注意使用手机口令，把钩子打上，为了验证手机用的。下面将手机收到的验证码填入，得以验证 。
下面打开手机银行的客户端，点击进入。输入用户名和对应的密码，确认无误后登录即可。这样就登录进来了，可以展开手机银行上的任意操作了。
可以买。中信银行app里有商城，可以在里面购买苹果的手机，你可以用中信银行的储蓄卡资金，也可以使用中信银行贷记卡（信用卡）内的资金来购买，如果你使用后者分期付款，可以有一定的优惠力度，而且可以减轻付款的负担，减少资金的压力，可以选择。
要改变中信银行app上的地址信息，首先打开app并登录账户，在主页面点击“我”的图标，然后选择“个人资料”进入个人信息页面，再点击“基本信息”进入个人基本信息页面，找到“详细地址”一栏，点击右侧的“修改”按钮，输入新的地址信息并保存即可。注意，在输入新的地址时要确保信息的准确性和完整性，以免影响日后的银行业务。
打客服电话，或者柜台办理