储蓄账户：
拨打95533，接通后按“1”键（个人业务）；然后再按“0”键就转接到人工服务通道了
信用卡：
拨打95533，接通后按“2”键；持卡客户验证身份后按“0”键，无卡客户拨通后，若遇需输入身份证号或卡号环节，请直接按“#”键即可转接到人工服务通道。公司客户：
拨打95533，接通后按“3”键（对公业务）；若需人工帮助，按“0”并以“#”键结束。
拨打客服电话后，储蓄账户按1和0可进入人工客服，信用卡用户按2号键后验证身份，并按0键结束进入人工客服。
注意事项
建行人工客服是有工作时间的，并不是24小时在线。
建议上午9点至下午5点之间拨打。
另外信用卡客服是24小时在线的，建设银行的客服电话是95533。
扩展资料
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。
广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。