“12329”住房公积金服务热线自助语音服务时间为全天24小时。人工语音服务时间为周一至周五(法定节假日除外)上午8：00至12：00，下午14：30至17：30，服务内容为业务咨询、投诉建议等。
自动查询个人公积金账户余额
政策咨询人工服务
投诉建议人工服务
12329是24小时服务的，12329为全天24小时，公积金电话12329人工服务时间为全天24小时。12329 住房公积金热线采用电话自助查询和人工座席服务相结合的方式为用户提供公积金各业务咨询、经济适用房贷款预约等服务。
电话里面是办理不了的，要到住房公积金管理中心或者公积金联名卡开户行办理提取，公积金的提取是有条件的，根据《住房公积金管理条例》第24条的规定，职工有下列情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：
1. 购买、建造、翻建、大修自住住房的；
2. 离休、退休的；
3. 完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；
4. 出境定居的；
5. 偿还购房贷款本息的；
6. 房租超出家庭工资收入的规定比例的。
12329可以预约提取公积金的。职工拨打12329可查询公积金账户余额、账户明细并办理提取业务。目前可以电话提取的公积金业务包括租房提取、非深户离深销户提取、退休销户提取及其他住房消费提取业务4种。12329是住房公积金热线。