有可能是信息错误，或者离职销户了
公积金查询时涉及参保人的身份证等信息，部分单位参保时因为疏忽而导致参保人无法使用正确的身份证信息查询，可携带好身份证前往当地公积金管理中心进行查询，并更改个人信息;
查询方式错误，公积金分为市公积金和省直公积金，还需要询问单位缴纳的是哪一种，如果缴纳的是市公积金，但参保人查询时是查询的省直公积金，那么自然是查询不到的;
参保人已经因为离职等原因将公积金提取且销户等。
可以问一下HR或者财务，正常公积金一个月就能查询到，要确定单位交的是省公积金还是市公积金，确定之后在相对应的网络用申请账号注册然后登入就可以查询的公积金的信息。
正常通过平台是可以查到的，除非当天系统维护，不然单位就是没交。
如果确认单位为自己缴存了公积金而又查询不到个人账户信息，可能有以下两个原因：
1.在公积金管理系统中预留的手机号码有误。如果是这种情况，系统会提示“查无信息”。
解决这个问题很简单，只要经办人登陆公积金单位网厅，进入缴存人信息变更模块，更正缴存人的手机号码就可以了。
2.如果手机号码没问题，但还是查询不了，那可能是缴存者在公积金管理系统中存在多个账户。
如果是这种情况，需要缴存者持身份证原件到公积金管理中心现场核实，办理账户合并。
总之，如果存在问题，请一定及时修改个人账户信息，不然不仅会影响个人信息查询，还会影响到公积金提取和公积金贷款办理。
通常是由于单位未将职工的身份证信息报送至社保中心，可以和单位经办人联系。
登录住房公积金管理中心官网查询：进入官方网站通过“个人住房公积金查询”链接，击进入查询页面，输入账号（身份证或公积金卡号）及密码，进入账户详细页面。
登录公积金托管银行网银查询：登录公积金托管银行，登录成功后，进入的是网银欢迎页面，点击导航栏“我的账户”栏目链接；进入“我的账户”页面后，在左侧功能菜单里找到“住房公积金”选项，点开“住房公积金”；根据自己需要选择需要查询的“我的住房公积金”、“查询交易明细”和“查询还款计划表”。