公积金是属于公积金管理中心管理范围，不是属于银行基本业务，因此银行手机银行是无法查询的。如果需要查询公积金业务可以有两个途径可以查询：登录微信公众号，搜索缴交公积金所在地公积金管理中心小程序，然后实名认证后，可以查询本人公积金所有信息（缴交金额，时间，余额，贷款情况）第二个途径就是在支付宝里面搜索公积金，就可以找到所在地公积金中心网站，实名登记后就可以查到所有信息。
可以打电话咨询建行客服，最好去柜台查询。
请先检查一下,是否使用的Internet Explorer浏览器,不能使用360浏览器等其它浏览器.然后,关闭并重新打开Internet Explorer浏览器.1、核对单位公积金代码输入是否正确。
2、核对证书名称.如果证书名称没有显示,则说明证书没有正确插入或证书驱动程序没有正确安装.请插入证书或者点击页面下方的“下载”来下载和安装证书驱动.3、重新输入证书密码.再次登录
个人查询公积金时，从“支付宝”手机APP上登录不上个人公积金系统，发生此类情况的可能有以下原因主要：
一是个人在支付宝系统上，没有授权个人公积金信息相关授权的，所以在登录时进入不上的；
二是个人没有设立公积金账户的，也没有个人公积金的相关信息，所以登录不上的。
后台运行的软件太多会影响的