拨打12329公积金服务热线查询：拨打公积金热线，根据提示点击自助查询，点击账户查询输入公积金帐号和密码即可；
通过短信查询（部分城市不支持）：按公积金查询格式要求编辑短信，发送至查询号码即可；
支付宝查询公积金（部分城市不支持）：点击手机桌面的支付宝钱包按钮，打开进入首页；找到“城市服务”按钮打开进入下步操作；在“城市服务”菜单中，找到“公积金查询”按钮；首次操作该项服务时，需要先进行授权确认；授权完成后，即可点击“个人查询”按钮；按系统提示输入身份证号码，查询密码；进入界面后即可等待系统提供具体数据。
个人使用手机登录公积金账户，登录不上的原因有：
一是个人手机下载的版本不适合公积金登录的要求；
二是个人登录公积金账户的密码有差错，或者是个人公积金还没有建立账户。
请先检查一下,是否使用的Internet Explorer浏览器,不能使用360浏览器等其它浏览器.然后,关闭并重新打开Internet Explorer浏览器.1、核对单位公积金代码输入是否正确.2、核对证书名称.如果证书名称没有显示,则说明证书没有正确插入或证书驱动程序没有正确安装.请插入证书或者点击页面下方的“下载”来下载和安装证书驱动.3、重新输入证书密码.再次登录.
一般手机公积金采用刷脸方式登录，如果登录不上去考虑卸载程序后重新安装。