1. 先在浏览器中输入12306网上订火车票官网网址kyfw.12306.cn，点击页面右
2. 输入订票时使用的登录名和密码。
3. 在“我的12306”中选择“已完成订单(改/退)”。
4. 乘客可以根据乘车日期、订票日期、或订单号、车次、乘客姓名等来查找订单。
5. 点击查询后，乘客就可以查看到之前预订好的车票了。另外，在发车两个小时前，乘客还可以在12306订票官网办理改签和退票，超过时间的则要去火车站办理。
1.首先打开火车票订票官网12306网站进入网站首页（确实这个网站是最不漂亮的但是投资最高的，访问量最大网站呢）： 2.然后点击购票/预约，登录自己的12306帐号（登录的帐号要和你自己买票的帐号是一致的，不要登录帐号和买票帐号不对应）： 3.登录帐号后进入自己的12306页面，这里可以看见“我的订单”和“我的信心”等（这里可以看见未完成的订单并且可以修改个人信息和密码）： 4.点击“我的订单”-“订单查询”进入订单查询页面： 5. 有按照“订票日期查询”和“乘车日期查询”两种方式，自己可以选择自己最快的查询方式。
这里先按订票日期查询。选择自己订票的起始日期，点击查询即可（订票日期是你在网上买票的时间，这个时间自己记住大概时间段然后在这里查询即可）： 6.然后选择“按乘车日期查询”选择自己乘车日期的时间段（乘车日车查询是你火车票的乘车日期要和你乘车日车相匹配，当然也可以选择乘车时间段查询）： 7.如果自己买票比较多的话建议把查询日期更加精确的查询（本人亲自查询多次自己的两张车票但是都是只能出现一张车票，所以建议分开查询，并且在多次查询后没有显示后建议把查询日期变得更加精准）。