根据目前的技术水平，无法确定95588主动来电是机器人还是人工。95588是中国工商银行的客服电话，可能会有自动语音系统进行初步的信息确认和导航，然后转接给人工客服进行具体的服务。但是，随着人工智能技术的发展，未来可能会出现更先进的机器人客服系统，能够模拟人类的语音和行为，提供更高效的服务。因此，无法确定95588主动来电是机器人还是人工，需要具体情况具体分析。
请您拨打中国工商银行客服热线95588，根据语音提示选择“1查询-1余额查询”，输入卡号和电话银行查询密码，自助查询余额。温馨提示：账户挂失期间，无法通过电话银行查询余额。（作答时间：2019年07月10日，如遇业务变化请以实际为准。）
一般来说95588发短信也不会发错，他这种是一些这种银行的发短信的，他往往是你在银行预留的手机卡或者是电话号码，这样的话都是机器自动发的，一般来说呢都不会发错的，万一发错了也是这种情况很少发生，所以说呢，完全可以相信，95588发的短信是不会发错的。