请问您使用的是手机银行app还是掌上生活app？ 请您尝试断开网络，隔几分钟后再尝试连接网络。
手机上如果下载了招商银行APP但是登录不了账户，先检查一下是否是手机网络的问题，网络不通可能会影响登录，查询软件是否可以正常运行，软件是否和你的账户相互捆绑成功，捆绑成功也是不能登录的！
想要下载招商银行的征信报告并不难，您可以使用招商银行网上银行或手机银行进行操作。登录后，点击“我的账户”或“信用卡中心”等相关菜单，在页面底部找到“个人征信报告”并点击，然后按照提示输入个人信息和验证码，选择下载或打印即可完成操作。招商银行征信报告的生成需要7-10天的时间，下载报告前请确保信息无误。
招商很行征信报告由客户提供征信查询授权书后，由银行工作人员授权打印。
首先、下载招商银行网上银行专业版程序 登录招商银行网站，选择“个人银行专业版”后，根据提示下载专业版安装程序最新版本，并按照提示完成专业版安装。 启用招商银行网上银行专业版证书 将“优KEY”插入USB端口，双击“招行专业版”图标，进入专业版登录界面，选择“使用移动数字证书”，点击“证书启用”，点击“下一步”。选择USB KEY型号和移动数字证书KEY号等信息，完成证书启用过程。 使用招商银行网上银行专业版 正常情况下，等待约十分钟至一小时后，再次登录专业版，您就可以体验专业版的安全和便捷了。 注意事项 招商银行网上银行证书首次启用需要在30天内完成 招商银行网上银行专业版“优KEY”的申请： 携带有效身份证件和一卡通到招商银行网点填写《招商银行网上个人银行证书申请表》，申请网上个人银行专业版， 关联您的银行卡并获得授权码，领取“优KEY”用证书启用 若您非首次申请证书，您的旧证书将被作废，若作废前您的旧证书还在有效期内，其中的银行卡关联关系将被迁移至新证书下。
招商银行网银证书下载方法有以下几种：
1.登录招商银行官网，进入网银登录页面，点击“证书下载”按钮，按照提示下载证书；
2.通过手机银行App下载证书，打开App，进入网银功能，选择“证书下载”，按照提示操作即可；
3.前往招商银行柜台办理证书下载，携带有效身份证件和银行卡前往柜台，填写相关申请表格，工作人员会帮助下载证书。以上是招商银行网银证书下载的几种常见方法，根据个人需求选择合适的方式进行操作。