可以咨询
驾考过程中遇到考试问题,可拨打电话5312123或登录“交管12123”手机APP进行咨询。
交管12123是一款手机APP，该平台开通后，群众实名注册开通账号后，可享受互联网交通安全综合服务管理平台提供的驾考和车检预约、办牌办证、违法处理和罚款缴纳、出行信息、信息查询、告知提示、信息公开、重点对象管理、交通安全宣传、业务咨询等10大类130余项服务。交管部门依托“交管12123”手机APP和互联网交通安全综合服务管理平台，在原有窗口及自助处理交通违法的基础上，推出非本人名下机动车在线绑定自助处理交通违法新举措
交管12123上面的咨询电话可以进行咨询的。
驾驶证增驾流程，根据 《机动车驾驶证申领和使用规定》机动车驾驶证申领和使用规定不同准驾车型其驾驶证增驾流程也不相同，已持有机动车a1、a2、a3、b1、b2、c1、c2驾驶证，申请增加 准驾车型的，应当在本记分周期和申请前最近一个记分周期内没有记满12分记录，增驾的车型不同，要求也不一样，初次申领机动车驾驶证的，可以申请准驾车型为城市公交车、大型货车、小型汽车、小型自动挡汽车、低速载货汽车。
考试也越来越难。有些学员考了几次都不过想退费，但却遭到驾校阻挠，对此可以拨打12328投诉驾校。原则上只要在报名时签订合同，相关培训费问题可以按照合同执行，没有产生的费用可以退还。如果产生的考试费、工本费以及培训费，会从缴纳的费用中扣除。但首先需要知道12328如何受理驾校退费。
12328如何受理驾校退费
12328受理范围是交通运输行业的投诉举报，包括驾校的投诉，但不包括退费，由受理的工作人员与驾校约谈，协商后最终的退费还是由驾校支付。由于不同地区驾校不一样，所以退费也没有统一的标准，下面给出上海某驾校退费标准，仅供参考。
由于主管驾校的部门是交通运管处，所以拨打12328投诉驾校退费也是有效的，对于情况属实的，主管部门可以对驾校进行处罚。除了这个电话外，还可以拨打“12315”中国消费者投诉电话。
车管所也特别提醒学员，退费一定要保留好原始发票单据，丢失后再申请退费会比较麻烦。毕竟驾校是企业，基本都是以盈利为目的，大多不乐意退钱，对于协商无果也可以到驾校主管部门交通局运管处投诉。
在规定的期限内，也可以通过交管APP退考试费，具体方法如下：
1、登录“交管12123”APP，然后拉到底部找到“服务中心”，点击进入。
2、然后在互联网处理缴费出错的问题解决办法，找到对应问题，点击底部我要反馈。
3、然后输入需要反馈的退款问题，点击底部提交，等待1-2个工作日审核即可，审核通过就会在规定时间内退还款项。可能退款周期比较长，有的学员反映要等半个月才到账。
另外，如果打算退钱转驾校，是需要重新交钱的，毕竟原驾校并没有新驾校挂钩，重新交报名费也是必须的，而且通过的科目也会作废，相当于重新再考科目一到科目四。