直接登录官方app store里面下载就可以使用了。
1、首先在手机中找到app store。
2、点击进入后，在上方的搜索条里输入“阿里旺旺”，选中官方的阿里旺旺。
3、点击进入后可以看到iphone版手机旺旺的介绍，在右边可以点击“免费”，可以进行下载。
4、下载以后就可以登录，登录时分清楚是哪个版本就可以了。
5、PC端方式通过登录iTunes，查找到阿里旺旺卖家版进行下载安装，之后连接手机进行软件同步即可。
老的阿里旺旺手机版主要是做的阿里旺旺卖家版,是淘宝网专为淘宝掌柜量身打造的手机旺旺软件,集成了:会员订单改价,客服工作台,群组聊天,支持交易焦点
旺信手机app没有了，那是因为旺信已经下架了。旺信手机APP，是原来淘宝客服专属APP，利用这款APP就可以在线和客户以及商家进行聊天。但后来淘宝客服升级之后，就采取了在线聊天的方式。所以将旺信聊天方式直接下架了，手机APP也就没有了。
阿里旺旺
网上商务沟通软件
阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具，可以帮助用户轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意，简洁方便。