旺信手机app没有了，那是因为旺信已经下架了。旺信手机APP，是原来淘宝客服专属APP，利用这款APP就可以在线和客户以及商家进行聊天。但后来淘宝客服升级之后，就采取了在线聊天的方式。所以将旺信聊天方式直接下架了，手机APP也就没有了。
一、阿里旺旺的功能性比较少，只有简单的聊天等功能。而千牛的功能更齐全，就等于是缩小版的PC，也融合入了阿里旺旺的聊天功能，里面改价，上架，发货，查看数据，促销设置等功能都有。
二、从两者对于卖家的方面程度看，千牛已经整合了淘宝旺旺卖家版的功能了，千牛能够完成更多的操作，更便于卖家使用。
千牛是登陆旺旺的一个软件，可以通过千牛进入店铺后台管理，淘宝和阿里每个账号都会配有一个旺旺（千牛和阿里登陆的账号一致），然后通过千牛登陆旺旺去管理店铺；而阿里是一个批发销售平台，可以直接去后台管理操作，但必须通过旺旺接待询盘采购商，即登陆千牛可接待
阿里旺旺 是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件。简单的说，阿里旺旺是淘宝卖家和客户交谈的聊天工具，类似QQ。在淘宝网注册帐号后，可以直接登陆旺旺使用！