激活流程如下操作:
1、下载安装“国家医保服务平台APP”，登录app后，点击主页面的未登录
2、点击立即注册，填入信息以及实名认证。
3、注册成功后，进行医保电子凭证激活。点击主页最下方的医保电子凭证。
4、选择参保地区，激活后设置密码，然后进行人脸识别认证，认证通过即可激活领取凭证
1、在应用市场里直接搜“国家医保服务平台”，然后进行下载。切记，不要下错了。目前全国都可以激活使用这个软件了，但是部分地区有些功能还在完善。
2、打开软件后，点击首页“未登录”，选择验证码登陆，输入手机号和验证码，根据提示设置密码。
3、激活医保电子凭证，输入姓名和身份证号进行实名认证，并根据提示，通过人脸采集激活电子凭证。
4、在“个人所得税大病医疗专项附加扣除”专区，查询扣除额。在这里进行“年度费用汇总查询”和“年度费用明细查询”。系统会自动计算出符合大病医疗个税抵扣政策的金额。
一般情况下激活失败主要有两大原因：
【1】所在地未开通该项服务
虽然全国范围内都在陆续开通医保电子凭证，但还是有很多城市没有开通医保电子凭证。若你所在地未开通该项服务，自然是无法激活成功的。当前，开通的城市主要有山东省、河北省、黑龙江省、吉林省、广东省部分城市部分城市及福建全省，具体以页面展示为准。
【2】参保信息未同步
若是由于我们的医保信息未进入当地医保局或信息系统不统一，存在数据不一致，医保电子凭证目前仅支持当地2019年10月之前参保人激活，如是2019年10月份后参加医疗保险的暂不支持。当然可以手动录入医保信息或及时向当地医保局反馈，请求进行信息同步。
其实出现以上原因导致激活失败，我们能做的并不多，需要耐心等待，我们需要给该项服务一段试用和推广的时间，以便它能更好地位我们提供服务。